En corto: puedes cotizar sin dejar ningún dato. Solo si solicitas un plan te pedimos nombre, celular y correo, y los usamos únicamente para que un asesor te contacte por ese plan. No vendemos tus datos y no te pedimos información sobre tu salud.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en tumejorcopago.cl es Matías Durán, persona natural, RUT 18.357.661-5, con domicilio en la comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile.
Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a matias.durang93@outlook.com.
2. Qué datos tratamos
Si solo cotizas, los datos que ingresas en el cotizador (región, ingreso, edades de tu grupo familiar) se procesan en tu propio navegador para calcular los precios. No se envían a nuestros servidores ni quedan guardados.
Si solicitas un plan, registramos:
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre, celular y correo | Que un asesor te contacte por el plan que solicitaste. |
| Plan e isapre elegidos, región, edades del grupo familiar, ingreso y precio calculado | Que el asesor revise tu caso sin volver a preguntarte lo mismo y confirme el precio con la isapre. |
| Si la pediste desde el asesor online, un resumen de lo que buscas (región, grupo, clínica, presupuesto), sin datos de salud | Que el asesor humano conozca tu caso antes de escribirte. |
| Fecha y hora de la solicitud, tu autorización y la versión de esta política que aceptaste | Dejar constancia de que aceptaste ser contactado y en qué condiciones. |
| Una huella cifrada e irreversible de tu conexión (no guardamos tu dirección IP) | Limitar envíos repetidos o abusivos desde una misma conexión. |
Si conversas con el asesor online, lo que escribes se envía a nuestro servidor y al proveedor del modelo de inteligencia artificial solo para generar la respuesta. No guardamos la conversación en nuestra base de datos: queda en tu navegador mientras la usas. La búsqueda de planes y el informe en PDF se calculan en tu propio navegador.
No te pedimos datos de salud (enfermedades, tratamientos o diagnósticos). Te pedimos que no los escribas en el formulario ni en el asesor online; si igual los mencionas, el asesor online no los incluye en el resumen de tu caso. Si para evaluar tu cambio de isapre necesitas hablar de tu salud, el asesor lo conversará contigo directamente y en ese momento te explicará cómo se tratará esa información.
Sobre tu grupo familiar solo te pedimos las edades, sin nombres ni otros datos que identifiquen a tus cargas. La solicitud debe hacerla una persona mayor de 18 años.
3. Por qué podemos tratarlos
Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla de autorización antes de enviar la solicitud. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, escribiéndonos al correo de contacto. Retirarlo no afecta lo que ya se hizo antes con tu autorización.
4. Con quién los compartimos
- Los asesores de salud que trabajan con Tu Mejor Copago: agentes de ventas de isapres que revisan tu solicitud y te contactan. Solo acceden a las solicitudes con su usuario y contraseña, y solo pueden usarlas para asesorarte.
- La isapre del plan que elijas, únicamente si decides contratar y en la medida necesaria para tramitar tu afiliación.
- Proveedores tecnológicos que actúan por encargo nuestro y no pueden usar tus datos para fines propios:
- Supabase: base de datos de las solicitudes, con servidores en São Paulo, Brasil.
- Cloudflare: publicación del sitio y verificación contra robots (Turnstile).
- Anthropic: modelo de inteligencia artificial del asesor online, con servidores en Estados Unidos. Según sus condiciones comerciales, no usa estos datos para entrenar sus modelos.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad ni para ningún otro fin.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tu solicitud mientras dure la asesoría. Si no contratas un plan, la eliminamos o anonimizamos a más tardar 12 meses después del último contacto. Antes de ese plazo puedes pedir que la eliminemos.
6. Tus derechos
La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer gratis escribiendo al correo de contacto:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin determinado.
- Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente su uso mientras se resuelve una solicitud tuya.
Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). El formulario únicamente puede ingresar solicitudes: desde la página pública nadie puede leerlas. Solo los asesores autorizados ven las solicitudes que les corresponden: entran con contraseña y un código de verificación de su celular, cada uno ve únicamente sus casos, y cada acción queda registrada.
8. Cookies y servicios externos
No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento. Los archivos del sitio, incluida su tipografía, se sirven desde nuestro propio dominio. Solo cuando abres el formulario de solicitud o el asesor online se carga la verificación contra robots de Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos de tu conexión y navegador para distinguir personas de programas automáticos. Si en el futuro agregamos herramientas de medición, lo informaremos aquí antes de activarlas.
9. Decisiones automatizadas
El cotizador ordena y filtra planes según los criterios que tú eliges, pero no toma decisiones sobre ti. Ninguna decisión que te afecte, como la contratación de un plan o las condiciones que te ofrece una isapre, se toma de forma automatizada en este sitio.
El asesor online usa inteligencia artificial para sugerirte planes según lo que le cuentas. Es una orientación referencial: no decide por ti, puede equivocarse y siempre puedes pedir que un asesor humano revise tu caso.
10. Si ocurre un incidente de seguridad
Si ocurriera un incidente que comprometa tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a ti, en los términos que establece la ley, junto con las medidas adoptadas.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta el uso de datos que ya nos entregaste, te pediremos una nueva autorización.
Ver también los términos y condiciones.